case: CS0001988
■ 別のキーボード

キーボード故障の可能性があります。

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■これまでの診断内容
●ノート トラブル:周辺機器・増設機器
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>キーボードのプロダクトキーに入力できない文字がある
プロダクトキーの禁止文字
>いいえ、入力できません。/プロダクトキーの入力ではありません。
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