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case: CS0001974

■ キーボードドライバインストール

※このステップではWindowsの再起動が必要です。

キーボードのドライバーが日本語ではない設定になっている可能性があります。

日本語キーボードのドライバーを再インストールしてください。
再インストールの手順はFAQ：日本語キーボードドライバーのインストール手順　をご参照下さい。

■ 改善しましたか？

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：周辺機器・増設機器
症状を確認してください
＞キーボードに書かれている文字と違う文字が入力される
NumLockの確認
＞いいえ、改善しません。／NumLockは無効になっています。