case: CS0001974
■ キーボードドライバインストール

※このステップではWindowsの再起動が必要です。

キーボードのドライバーが日本語ではない設定になっている可能性があります。

日本語キーボードのドライバーを再インストールしてください。
再インストールの手順はFAQ:日本語キーボードドライバーのインストール手順 をご参照下さい。



FAQ:日本語キーボードドライバーを再インストールする方法 ( PS/2 キーボード )
■ 改善しましたか?
■これまでの診断内容
●ノート トラブル:周辺機器・増設機器
症状を確認してください
>キーボードに書かれている文字と 違う文字が入力される
NumLockの確認
>いいえ、改善しません。/NumLockは無効になっています。
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