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case: CS0001964

■ パソコン本体が故障している可能性があります

パソコン本体の故障の可能性があります。

■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：周辺機器・増設機器
症状を確認してください
＞デバイスマネージャーに「！」または「？」のマークが付いている
ドライバインストール
＞いいえ、改善しません／ドライバのインストールは不要な機器です
別の機器を接続
＞いいえ、認識しません。
パソコンを放電して起動しましたか？
＞いいえ、起動しません。/バッテリーを外して確認できませんでした。
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しませんでした。／Windowsがインストールできませんでした。