case: CS0001960
■ パソコンを放電して起動しましたか?

パソコン本体に不要な電気が帯電している可能性があります。
次の手順をお試しください。

1.ACアダプター、バッテリーを取り外し、そのまま1時間以上放置してください。
2.ACアダプターを接続し、電源を入れてください。

※:バッテリーが取り外しできないモデルをご使用の場合は、「いいえ」を選択して、次の項目に進んでください。

■ 起動しましたか?
■これまでの診断内容
●ノート トラブル:周辺機器・増設機器
症状を確認してください
>デバイスマネージャーに「!」または「?」のマークが付いている
ドライバインストール
>いいえ、改善しません/ドライバのインストールは不要な機器です
別の機器を接続
>いいえ、認識しません。
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ケース番号

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