お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0001535

■ 改善しました！

一時的な光学ドライブの動作不具と考えられます。
引き続き THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC をご利用ください。

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：動画視聴
問題が発生するメディアの確認
＞DVD/Blu-rlay等
症状を確認してください
＞トレイが出てこない
ＬＥＤの点滅
＞はい、点滅します。
ソフトウェア操作で「取り出し｣
＞はい、排出されました。
再現性の確認
＞いいえ、症状は改善しました。