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case: CS0001415

■ モデム・ルーターのリセット

モデムやルーターの動作が不安定になっている可能性があります。

モデムやルーターの電源ケーブル、LANケーブルを一度全て取り外し、5～10分ほど経過してから再度取り付けて改善しないかご確認ください。
※ケーブルを戻す際、LANケーブルの接続を誤らない様にご注意ください。

■ 改善しましたか？

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：インターネット接続
不具合はいつごろ始りましたか
＞最初からつながりませんでした
LANケーブル接続の確認
＞無線LANで接続しています
無線LAN機能の確認
＞無線LAN機能は搭載されています
他の製品でのインターネット接続の確認
＞他の製品も接続できませんでした。/確認できませんでした。