case: CS0001188
■ 起動しているソフトウェアについて
インストール時に、他のソフトウェアが起動していると問題が起きる場合がございます。
他のソフトウェアをすべて終了させてから、ご確認ください。
他のソフトウェアをすべて終了させてから、ご確認ください。
■ 改善しましたか?
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:ゲーム
ゲームで不具合が出ている場合
>不具合は再現します。
ゲーム推奨タイトルの確認
>はい、推奨タイトルです。
症状の確認
>ゲームインストールができない
症状の確認
>インストール中にエラーがでる。
ソフトウェアの動作環境は満たしていますか?
>はい、環境を満たしています。
ソフトについて
>ダウンロードしたソフトのインストールです。
ダウンロードしたソフトです
>いいえ、改善しません。
ファイアーウォール・ウィルスセキュリティソフトの停止
>いいえ、改善しません。
ゲームで不具合が出ている場合
>不具合は再現します。
ゲーム推奨タイトルの確認
>はい、推奨タイトルです。
症状の確認
>ゲームインストールができない
症状の確認
>インストール中にエラーがでる。
ソフトウェアの動作環境は満たしていますか?
>はい、環境を満たしています。
ソフトについて
>ダウンロードしたソフトのインストールです。
ダウンロードしたソフトです
>いいえ、改善しません。
ファイアーウォール・ウィルスセキュリティソフトの停止
>いいえ、改善しません。