case: CS0001172
■ ダウンロードしたソフトです

ダウンロードを行った際に、ファイルが壊れてしまった可能性がございます。


ソフトを再ダウンロードして確認してください。
再ダウンロードを行う前に、下記の作業を行ってください。

一時ファイルの削除
・「コントロール パネル」⇒「ネットワークとインターネット」⇒「インターネット オプション」 を選択します。
・「全般」 タブをクリックし、「閲覧の履歴」 の「削除」 をクリックします。
・「インターネット一時ファイル」と「ダウンロードの履歴」を削除します。

■ 改善しましたか?
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:ゲーム
ゲームで不具合が出ている場合
>不具合は再現します。
ゲーム推奨タイトルの確認
>はい、推奨タイトルです。
症状の確認
>ゲームインストールができない
症状の確認
>インストール中にエラーがでる。
ソフトウェアの動作環境は満たしていますか?
>はい、環境を満たしています。
ソフトについて
>ダウンロードしたソフトのインストールです。
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ケース番号

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