case: CS0001152
■ サウンドドライバを再インストール

※このステップではWindowsの再起動が必要です。

サウンドカードのドライバーに不具合が発生している可能性があります。

サウンドドライバーを一度アンインストール(削除)を行い、再度インストールを実施してください。

ドライバーのインストール手順はFAQ:【 まとめ 】 各種ドライバーインストール方法 をご参照ください



FAQ:【 まとめ 】 各種ドライバーインストール方法 【パソコン用FAQ】
■ 改善しましたか?
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:ゲーム
ゲームで不具合が出ている場合
>不具合は再現します。
ゲーム推奨タイトルの確認
>いいえ、推奨タイトルではありません。
※注意 推奨外モデルに関しての注意事項
>はい、確認しました
症状の確認
>ゲームのサウンドが鳴らない
ゲーム以外の音が鳴るか確認してください
>再生されました
音量設定を確認します
>改善しませんでした
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ケース番号

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