お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0000935

■ CD/DVDのソフトです

CD/DVDメディアに付いた、汚れや傷が原因でデータ読取り
エラーが出ている場合があります。

下記の確認を行ってください。
・CD/DVDメディアに汚れがある場合は、柔らかい布で拭取ってください。
・傷がついている場合、ソフトメーカへお問い合わせください。

■ 改善しましたか？

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：ゲーム
ゲームで不具合が出ている場合
＞不具合は再現します。
ゲーム推奨タイトルの確認
＞いいえ、推奨タイトルではありません。
※注意　推奨外モデルに関しての注意事項
＞はい、確認しました
症状の確認
＞ゲームがインストールできない
症状の確認
＞インストール中にエラーがでる。
ソフトウェアの動作環境は満たしていますか？
＞はい、環境を満たしています。
ソフトについて
＞CD/DVDのメディアからのインストールです。