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case: CS0000335

■ 製品の故障の可能性がございます

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■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか？
＞Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示しない
電源環境や増設機器、周辺機器の確認
＞増設機器、周辺機器を外して正常に起動しました。
接続している機器のタイプ
＞外付け型の周辺機器です。
付属のキーボード、マウスですか？
＞はい、付属のキーボード／マウスです。