お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0006263

■ パソコン本体が故障している可能性があります

ビデオカード搭載モデルにおいて、ビデオカードから映像が出力されず、オンボード側からのみ正常に出力される場合は、ビデオカードに不良が出ている可能性があります。

■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか？
＞Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示しない
電源環境や増設機器、周辺機器の確認
＞改善しません。／増設機器はありません。
電源スイッチの通電の確認
＞はい、通電しています。
ディスプレイの設定やケーブルの確認
＞オンボード側の端子に挿したら表示される