case: CS0005966
■ 不具合の原因を特定できません
こちらの症状は当プログラムにて不具合の原因が特定できません。
サポートコールセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付 24時間年中無休
TEL : 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）
■これまでの診断内容
●ノート トラブル：インターネット接続
不具合はいつごろ始りましたか
＞インターネットが遅くなった
インターネット環境の確認
＞いいえ、改善しませんでした。
モデム・ルーターのリセット
＞いいえ、改善しません。
ドライバーの再認識で改善しましたか？
＞いいえ、改善しません。／作業困難です。
ファイアーウォール・ウィルスセキュリティソフトの停止
＞いいえ、改善しません。
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しませんでした。／Windowsがインストールできませんでした。
不具合はいつごろ始りましたか
＞インターネットが遅くなった
インターネット環境の確認
＞いいえ、改善しませんでした。
モデム・ルーターのリセット
＞いいえ、改善しません。
ドライバーの再認識で改善しましたか？
＞いいえ、改善しません。／作業困難です。
ファイアーウォール・ウィルスセキュリティソフトの停止
＞いいえ、改善しません。
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しませんでした。／Windowsがインストールできませんでした。
