お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0005714

■ 製品の故障の可能性がございます

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■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：ゲーム
ゲームで不具合が出ている場合
＞不具合は再現します。
ゲーム推奨タイトルの確認
＞はい、推奨タイトルです。
症状の確認
＞ゲームのアップデートが出来ない
インターネットに接続できますか
＞インターネットに接続できます。
ファイアーウォール・ウィルスセキュリティソフトの停止
＞いいえ、改善しません。
一時ファイルの削除
＞いいえ、改善しません。
問合せしてみましょう
＞いいえ、改善方法はわかりませんでした。
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しませんでした。／Windowsがインストールできませんでした。