●デスクトップ トラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞エラーメッセージが出る(ブルースクリーンも含む)
メッセージの確認
＞英語でエラーメッセージが表示されています。
エラーメッセージの種類
＞●A problem has been---/　ブルースクリーンエラー
強制終了して再確認します
＞不具合が再現しました
Windowsの初期化
＞はい、改善しました。