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case: CS0005288

■ 周辺機器を取り外しましょう

周辺機器（USB接続のハードディスクやプリンターなど）が原因により、
パソコンの動作が不安定になっている可能性があります、
周辺機器を取り外してからシャットダウンをしてください。

■ 改善しましたか

■これまでの診断内容

●Windowsタブレットトラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞シャットダウン（再起動）/スリープの不具合
症状の確認
＞シャットダウン / ログオフしましたがそのまま固まってしまう
動作中のソフトウェアを停止
＞いいえ、改善しませんでした