お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0005286

■ Diginnos/PrimePCが故障している可能性があります

THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC の故障の可能性があります。

■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●Windowsタブレットトラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞シャットダウン（再起動）/スリープの不具合
症状の確認
＞シャットダウンして画面は消えましたが、Powerランプの点灯やFANが回転して電源が落ちていません
暫く放置しましょう
＞いいえ、状態は変わりませんでした
強制終了して再確認します
＞いいえ、改善しませんでした
周辺機器を外してご確認ください
＞いいえ、改善しませんでした
システムの復元
＞いいえ、改善しません。／システムの復元ができません。
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しませんでした。／Windowsがインストールできませんでした。