お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0005280

■ 周辺機器を外してご確認ください

USB等で接続している周辺機器やmicroSDの不具合が原因の可能性があります、
以下の作業を行い、周辺機器などの故障がないかご確認ください。

１．電源を強制終了（電源スイッチを約10秒長押し）して、充電ケーブルと抜いてください抜いてください。
２．パソコンに接続している周辺機器やmicroSDを全て外してください。
３．充電ケーブルとマウス（タブレットの場合は不要）のみ接続し、パソコンの電源を入れてください。

■ 改善しましたか

はい、改善しました
いいえ、改善しませんでした

■これまでの診断内容

●Windowsタブレットトラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞シャットダウン（再起動）/スリープの不具合
症状の確認
＞シャットダウンして画面は消えましたが、Powerランプの点灯やFANが回転して電源が落ちていません
暫く放置しましょう
＞いいえ、状態は変わりませんでした
強制終了して再確認します
＞いいえ、改善しませんでした