お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0005138

■ 改善しました

Windowsアップデートなどのソフトウェア動作の為、パソコンが終了できませんでした。
引き続き THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC をご利用ください。

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞シャットダウン（再起動）/スリープの不具合
症状の確認
＞シャットダウンして画面は消えましたが、Powerランプの点灯やFANが回転して電源が落ちていません
HDDランプの状態を確認してください
＞HDDランプは点灯/点滅しています
暫く放置しましょう
＞はい、電源は終了していました