case: CS0005038
■ システムの復元
※このステップではWindowsの再起動が必要です。
システムの復元を実行してください。
システムの復元の手順は下記のFAQをご参照ください。
システムの復元方法 ( Windows 8.1 )
システムの復元方法 ( Windows 11/10 )
システムの復元を実行してください。
システムの復元の手順は下記のFAQをご参照ください。
システムの復元方法 ( Windows 8.1 )
システムの復元方法 ( Windows 11/10 )
■ 症状は改善しましたか？
■これまでの診断内容
●スティックPC トラブル：インターネット接続
不具合はいつごろ始りましたか
＞最初からつながりませんでした
無線LANルーター環境の確認
＞いいえ、改善しませんでした/同じ部屋にあります。
無線LANルーターの再起動
＞いいえ、改善しません
他の製品でのインターネット接続の確認
＞他の製品では問題なく接続できました。
ドライバーの再認識で改善しましたか？
＞いいえ、改善しません
不具合はいつごろ始りましたか
＞最初からつながりませんでした
無線LANルーター環境の確認
＞いいえ、改善しませんでした/同じ部屋にあります。
無線LANルーターの再起動
＞いいえ、改善しません
他の製品でのインターネット接続の確認
＞他の製品では問題なく接続できました。
ドライバーの再認識で改善しましたか？
＞いいえ、改善しません
