case: CS0005035
■ ご使用環境の問題

無線LANルーター側に問題があるようです。


無線LANルーターのメーカや、プロバイダーに問い合わせをしてみましょう。


■これまでの診断内容
●スティックPC トラブル:インターネット接続
不具合はいつごろ始りましたか
>最初からつながりませんでした
無線LANルーター環境の確認
>いいえ、改善しませんでした/同じ部屋にあります。
無線LANルーターの再起動
>いいえ、改善しません
他の製品でのインターネット接続の確認
>他の製品も接続できませんでした。/確認できませんでした。
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ケース番号

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