case: CS0004387
■ システムの復元
※このステップではWindowsの再起動が必要です。
システムの復元を実行してください。
システムの復元の手順は下記のFAQをご参照ください。

システムの復元方法 ( Windows 8.1 )

システムの復元方法 ( Windows 11/10 )
■ 症状は改善しましたか？
はい、改善しました。
いいえ、改善しません。／システムの復元ができません。
■これまでの診断内容
●Windowsタブレット トラブル：動画視聴
症状を確認してください
＞動画再生の問題
状況をご選択ください。
＞動画の再生中にカクカクする。
パソコンの負荷を減らしましょう
＞改善しませんでした
無線LANの接続環境を確認しましょう
＞改善しませんでした
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