case: CS0004331
■ Bluetoothは認識していますか

Windows上でBluetooth機器は認識されていますか？
※OSリカバリ時や初回設定時には、ペアリングがされていないため、bluetooth機器はご利用できません。


Bluetoothの認識や接続状況確認は下記のFAQを参考にしてください。
　FAQ：Bluetooth を使ってワイヤレスデバイスへ接続する方法 ( Windows 10 バージョン 1703 以降 )


　FAQ：Bluetooth を使ってワイヤレスデバイスへ接続する方法 ( Windows 10 バージョン 1511 / 1607 )

■ 認識していますか？
認識しています
認識していません
■これまでの診断内容
●Windowsタブレット トラブル：インターネット接続
ネットワークの不具合はどのような状態ですか？
＞Bluetooth接続ができない
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ケース番号

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