case: CS0004117
■ USB機器を外して起動いたしますか?

WindowsタブレットのUSB接続は通常のパソコンに比べ給電できるアンペア数が少なく、USB給電で動くUSB機器の場合、消費電力が大きく製品は安定して動作できない可能性があります。

例:USBDVDプレイヤーなど
  USBハードディスク
  USBプリンタ

USB機器を外していただくか、セルフパワーのUSBハブを接続してから、ハブに接続してご確認ください。

■ 症状は改善しましたか?
■これまでの診断内容
●Windowsタブレット トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
>USB接続機器の動作
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ケース番号

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