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case: CS0003826

■ Diginnos/PrimePCが故障している可能性があります

THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC の故障の可能性があります。

■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●スティックPC トラブル：動画視聴
症状を確認してください
＞動画再生の問題
状況をご選択ください。
＞アプリケーションにて、動画を再生することが出来ない。
確認しましょう
＞いいえ、改善しません。
対応フォーマットをご確認ください。
＞フォーマット形式に対応した、ソフトウェアを使用しています。
Windowsのリカバリー（初期化）
＞いいえ、改善しませんでした。／リカバリー（初期化）できませんでした。