case: CS0003229
■ USBポートの接続やキーボード/マウスの確認
下記の事項をご確認ください。
・接続するUSBポートを変更してください。
・別のキーボード/マウスを接続してみてください。
(他のパソコンの物や、使用していないものがあれば)
※PS/2接続のキーボード/マウスの場合、接続した状態で起動する必要があります。
■ 動作しますか?
■これまでの診断内容
下記の事項をご確認ください。
・接続するUSBポートを変更してください。
・別のキーボード/マウスを接続してみてください。
(他のパソコンの物や、使用していないものがあれば)
※PS/2接続のキーボード/マウスの場合、接続した状態で起動する必要があります。