Blu-rayやHD DVDは、機能を追加した新しい規格が策定されることがあります。
再生ソフトウェアのバージョンが古く、新しい規格に対応していない場合、再生が出来ないことや再生が不安定になることがあります。

また、ソフトウェアに不具合があり、修正プログラムが公開されている場合があります。

再生ソフトウェアのアップデート(バージョンアップ)を行う事でこれらの問題を解消できます。
再生ソフトウェアのバージョンが古い場合は、アップデートを行ってください。