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case: CS0002669

■ 再現性の確認

電源投入後、トレイを収納し、再度ドライブの取り出しボタンを押してトレイが排出されるかご確認ください。

■ 再現性はありますか？

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：動画視聴
問題が発生するメディアの確認
＞DVD/Blu-rlay等
症状を確認してください
＞トレイが出てこない
ＬＥＤの点滅
＞はい、点滅します。
ソフトウェア操作で「取り出し｣
＞いいえ、排出されません。
強制排出を実行
＞はい、強制排出されました。