case: CS0002663
■ ソフトウェア操作で「取り出し」
スタートメニューから「コンピューター」を開き、コンピューター上の光学ドライブを右クリックして「取り出し」を実行してください。
■ トレイは排出されましたか?
はい、排出されました。
いいえ、排出されません。
■これまでの診断内容
●ノート トラブル:動画視聴
問題が発生するメディアの確認
>DVD/Blu-rlay等
症状を確認してください
>トレイが出てこない
LEDの点滅
>はい、点滅します。
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ケース番号