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case: CS0001971

■ 周辺機器／接続機器の不具合が考えられます

周辺機器／接続機器の不具合が考えられます。
製品の製造メーカーまたは製品購入店舗までお問い合わせください。

ドスパラにてご購入頂いた製品の場合は当社サポートコールセンターまでお問い合わせください。

■これまでの診断内容

●ノートトラブル：周辺機器・増設機器
症状を確認してください
＞機器を接続すると動作に異常が出ます
接続機器は記憶媒体ですか？
＞いいえ、記憶媒体ではありません。
別のパソコンで動作しますか？
＞いいえ、他のパソコンでも動作しません。