お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0000966

■ ダウンロードしたソフトです

ダウンロードを行った際に、ファイルが壊れてしまった可能性がございます。

ソフトを再ダウンロードして確認してください。
再ダウンロードを行う前に、下記の作業を行ってください。

一時ファイルの削除
・「コントロールパネル」⇒「ネットワークとインターネット」⇒「インターネットオプション」を選択します。
・「全般」タブをクリックし、「閲覧の履歴」の「削除」をクリックします。
・「インターネット一時ファイル」と「ダウンロードの履歴」を削除します。

■ 改善しましたか？

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：ゲーム
ゲームで不具合が出ている場合
＞不具合は再現します。
ゲーム推奨タイトルの確認
＞いいえ、推奨タイトルではありません。
※注意　推奨外モデルに関しての注意事項
＞はい、確認しました
症状の確認
＞ゲームがインストールできない
症状の確認
＞インストールに必要なファイルがダウンロードできない。
インターネットに接続できますか
＞インターネットに接続できます。
ファイアーウォール・ウィルスセキュリティソフトの停止
＞いいえ、改善しません。