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case: CS0000899

■ パソコン本体が故障している可能性があります

パソコン本体の故障の可能性があります。

■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：CD・DVD・Blu-ray
症状を確認してください
＞再生できません/エラーや警告が出ます。
HDCPの対応
＞はい、対応しています。／アナログ(d-sub15ピン)ケーブルで接続しています。
AACSキーの更新
＞いいえ、改善しません。／AACSキーのメッセージは表示されません。
ソフトウェアのアップデート
＞いいえ、改善しません。／すでに最新のバージョンです。
ソフトウェアの再インストール
＞いいえ、改善しません。
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しませんでした。／Windowsがインストールできませんでした。