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case: CS0000637

■ モニターの不具合が考えられます

モニターの不具合が考えられます。
モニター製品の製造メーカーまたは製品購入店舗までお問い合わせください。
ドスパラにてご購入頂いた製品の場合は当社サポートコールセンターまでお問い合わせください。

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：画面表示
問題が発生するタイミングの確認
＞Windows起動前もしくは起動中
症状の確認
＞うっすらと表示しています。　/　バックライトが消えています。