case: CS0000636
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■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル：画面表示
問題が発生するタイミングの確認
＞Windows起動前もしくは起動中
症状の確認
＞画面は真っ暗なまま何も表示していません。
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ケース番号

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