case: CS0000319
■ 接続の確認
※このステップでは筐体や内部部品を破損する恐れのある作業を含みます。
作業が困難な場合、この作業は行わずに次のステップへ進んでください。
※この作業はパソコンの電源ケーブルを抜いて行ってください。
SATA接続の機器を接続している場合、ケーブルの不具合やSATAポート(マザーボード)不具合の可能性やRAIDなどの設定が必要な場合があります。
別のSATAケーブルへ交換および別のSATAポートに接続して正常に起動するか確認してください。
■ 改善しましたか?
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示?
>エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか?
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示しない
電源環境や増設機器、周辺機器の確認
>増設機器、周辺機器を外して正常に起動しました。
接続している機器のタイプ
>内蔵型の増設機器です。
起動状態の確認
>いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示?
>エラーメッセージが表示されません
Windowsロゴは表示されますか?
>Windowsのロゴ(インジケータ画面)は表示しない
電源環境や増設機器、周辺機器の確認
>増設機器、周辺機器を外して正常に起動しました。
接続している機器のタイプ
>内蔵型の増設機器です。