case: CS0006245
■ 電源環境を確認

電力の供給が不安定になっている可能性があります。

OAタップの使用や、タコ足配線をしている場合は一時的にパソコン、モニタ以外の電源ケーブルを外し、可能であれば壁に直接接続してください。
電子レンジ、エアコンなどの大電力の電化製品が同じ建物内で動作している場合は、大電力の電化製品のスイッチを切ってください。

■ 改善しましたか?
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
>勝手にシャットダウンする/電源が落ちる
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ケース番号

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