case: CS0005511
■ 再現性のない不具合
パソコンの動作における再現性のない不具合はネット、使用環境及びサーバーなどにより
発生する場合がございますので、まずは再現性及びパソコン動作環境の確認をお願いいたします。
■これまでの診断内容
●スティックPC トラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されます
メッセージの確認
＞英語でエラーメッセージが表示されています。
エラーメッセージの種類
＞●A problem has been---/ ブルースクリーンエラー
強制終了して再確認します
＞不具合は再現しませんでした
起動状態の確認
＞いいえ、デスクトップ画面が表示されません
エラーメッセージの表示？
＞エラーメッセージが表示されます
メッセージの確認
＞英語でエラーメッセージが表示されています。
エラーメッセージの種類
＞●A problem has been---/ ブルースクリーンエラー
強制終了して再確認します
＞不具合は再現しませんでした
