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case: CS0004933

■ パソコン本体が故障している可能性があります

パソコン本体の故障の可能性があります。

■ 修理受付のご案内

このままインターネットで修理を申し込みいただくことができます。

お問い合わせ先
サードウェーブサポートセンター
電話受付　 24時間（年中無休）
TEL : 東京 03-4332-9193
※ダイヤル回線の場合はメニュー選択時にトーンボタンを押します。
（機種によって異なります。詳しくはお電話の取扱説明書をご覧ください。）

■これまでの診断内容

●スティックPC トラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞エラーメッセージが出る(ブルースクリーンも含む)
メッセージの確認
＞日本語でエラーメッセージが表示されています。
エラーメッセージの種類
＞次のファイルが存在しないか壊れているため、Windows を起動できませんでした。
Windowsの初期化
＞いいえ、改善しません。／システムの初期化ができません。