タッチパネルが反応しない、不具合は複数の原因が考えられます。
　・ディスプレイに保護シートが貼られていませんか？
　　画面に保護シートを貼ったままだとタッチパネルの反応が悪くなる場合があります。

　・手袋をしていませんか？
　　タッチパネルの多くに採用されていますセンサーは手袋をしていると反応できなくなります。
　　※肌が極度に乾燥していると、同じ症状が出ます。

　・指先やタッチパネルが濡れていませんか？
　　画面が濡れていると、タッチパネルのセンサーが誤作動を起こす可能性があります。