case: CS0004729
■ 改善しました!

ディスプレイの設定により、画面の表示が暗くなったり、タブレットがスリープ状態になっていることが、原因だったと考えられます。

それらの設定を変更することにより改善いたしましたので、引き続きタブレットをご使用ください。

 

■これまでの診断内容
●Androidタブレット トラブル:パソコン本体
どのような状態で、起動しないのでしょうか?
>電源ボタンを押すとログイン待受け画面まで行くが、いつのまにか画面が真っ暗になる。
ディスプレイ設定を確認しましょう
>はい、改善しました。
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ケース番号

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