お困りごと解決メニュー│株式会社サードウェーブ

case: CS0004290

■ Windowsのリカバリー（初期化）

※このステップではパソコンのシステムドライブに保存されているデータを全て消去します。
Windows(オペレーティングシステム)の障害の可能性がありますので、
Windowsを購入時の状態に戻して、問題が改善するが確認してください。
Windowsのリカバリー（初期化）方法は下記のFAQをご参考ください。

FAQ:Windows 8.1 をリカバリー ( 初期化 ) する手順

FAQ:Windows 10 をリカバリー ( 初期化 ) する手順

■ 改善しましたか？

はい、改善しました。
いいえ、改善しませんでした。／リカバリー（初期化）できませんでした。

■これまでの診断内容

●Windowsタブレットトラブル：カメラ
カメラの不具合はどのような状態ですか？
＞カメラが映らない
カメラが映らない
＞両方映らない
撮影を行い画像を確認してみましょう。
＞撮影できない、またはエラーが表示される
システムの復元
＞いいえ、改善しません。／システムの復元ができません。