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case: CS0004191

■ Windows Update起因の不具合

・Windows Updateの更新途中でバッテリーが無くなり、OSの起動障害が発生した事が原因として考えられます。
・本体の充電＋強制再起動で症状自体は改善しますが、OSのシステムが不安定になっている可能性があるため、OSの再インストールが推奨されます。

■これまでの診断内容

●Windowsタブレットトラブル：画面表示・タッチパネル
症状を確認してください
＞通電するが画面が出ない
通電するが画面が出ない
＞ロゴは映らないが、バックライトは光っている
通電するが画面が出ない
＞Digiinnosロゴの後、真っ暗になる