case: CS0004158
■ 改善しました!
Windowsのシステムエラーやデータ破損が原因と考えられます。
改善いたしましたので、引き続きタブレットをご使用ください。
■これまでの診断内容
●Windowsタブレット トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
>Windows Updateが正常に完了しない
状態の確認
>読み込み中のアイコンが回ったままとまらない/アップデートが終わらない
再起動する
>いいえ、改善しません
システムの復元
>いいえ、改善しません。/システムの復元ができません。
Windowsのリカバリー(初期化)
>はい、改善しました。
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ケース番号