case: CS0002646
■ 回線速度が遅かったです
回線速度の問題につきましては、ご使用されている改選のプロバイダーにご確認ください。
また、ご使用されている動画の画質を下げたり、ゲームの解像度を落とす事で必要な回線速度を下げる事ができます。
■これまでの診断内容
●ノート トラブル：動画視聴
問題が発生するメディアの確認
＞Youtube等のインターネット動画サービス
ストリーミング再生の不具合はどの様な内容ですか
＞ストリーミング再生時にカクカクする。
パソコンの負荷を減らしましょう
＞改善しませんでした
回線速度は問題ありませんか
＞回線速度が遅かったです
問題が発生するメディアの確認
＞Youtube等のインターネット動画サービス
ストリーミング再生の不具合はどの様な内容ですか
＞ストリーミング再生時にカクカクする。
パソコンの負荷を減らしましょう
＞改善しませんでした
回線速度は問題ありませんか
＞回線速度が遅かったです
