case: CS0001429
■ 他の製品でのインターネット接続確認
他の製品(パソコンやゲーム機など)で
インターネット回線に接続できるか確認しましょう。
■ 接続は出来ましたか?
他の製品も接続できませんでした。
他の製品では問題なく接続できました。
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:インターネット接続
不具合はいつごろ始りましたか
>使用している間に、繋がらなくなりました
LANケーブル接続の確認
>いいえ、改善しません。
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ケース番号