case: CS0000861
■ USBポートの接続やキーボード/マウスの確認

下記の事項をご確認ください。

・接続するUSBポートを変更してください。
・別のキーボード/マウスを接続してみてください。
(他のパソコンの物や、使用していないものがあれば)

※PS/2接続のキーボード/マウスの場合、接続した状態で起動する必要があります。

■ 動作しますか?
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:周辺機器・増設機器
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