case: CS0000557
■ 状態の確認
Windows Update
の実行時、どの様な状態になりますか?
■ 選択して下さい
読み込み中のアイコンが回ったままとまらない/アップデートが終わらない
Updateに失敗する
■これまでの診断内容
●デスクトップ トラブル:パソコン本体
起動状態の確認
>はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
>Windows Updateが正常に完了しない
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ケース番号