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case: CS0000398

■ UEFI（BIOS）の設定

何かしらの原因によりUEFI（BIOS）設定が変更されている可能性があります。
UEFI（BIOS）設定を初期設定に戻してご確認ください。

下記のFAQを参考に、UEFIを初期化して下さい。
FAQ:UEFI(BIOS)を初期設定に戻す方法

■ 改善しましたか

■これまでの診断内容

●デスクトップトラブル：パソコン本体
起動状態の確認
＞はい、デスクトップ画面は表示されます
症状の確認
＞パソコン/Windowsの動作が遅い/フリーズする
症状の確認
＞OSの起動、ソフトウェアの起動、データの保存など、HDDにアクセスする動作が遅い